第四章 内驱动力的小实验(第2/2 页)

糖心：“一个2个，小东西，很多时候不纠结，盘点的时候校准了，东西多了，就要找你了。”

小小：“之前我就觉得这个东西卖了一个，中途是换了一下快递而已，实际库存是没变，所以我就没录这种，以后咱也总结一下，啥情况的单需要录这样就解决了，不是说谁想为难谁，这个明白了原理谁都是可以做的。”

糖心：“中途换快递的，首先哈，货回不回来过仓库，是重点，一个，如果是快递员帮忙换快递，货没有回来仓库，当然可以不用软件操作，但是。只要这个货回来仓库了，仓库就会入一个入库单，进了在线软件的。这种，只要回来广州仓库了，又重新安排发货了，就需要写发货订单，不然，左右进出的库存是不平衡的。”

小小：“这个不同步，我可以这么说，去年这个快递拦截这种件不拿回来的情况，是很久很久不拿回来”

糖心：“所以啊，那你从仓库补发货给客人了吗？从仓库发了，就要入个订单”

小小：“或者说是几个月，我俩有一次说过一个对策是登记起来理赔一次，然后艳艳找过韵达说等等看先不理赔，这种我也就没办法再跟了，我只能说看到快递退回广州了就只能是给客人退款。”

糖心：“理赔是后面的事儿，现在说的是货的进”

小小：“就是出库啊，这个你要拿不回来是不是不用操作，有点矛盾啊”

糖心：“原则：就是额外给客人补发了，然后经过仓库进货出货了，要补订单，如果你懂原理了，就理解，为什么要这么干了。我这试图给你讲为什么会发生这么个事儿呀。”

小小：“1.运费链接。2.库存问题，（不准，少或者没有） 3.物流停滞，4.快递丢件损坏，5.拼多多。咱目前也就这些了吧。”

糖心：“咱们回到之前的问题啊，你有啥办法能搞定这个发货订单的事儿，自己决定哈。反正问题反馈给你了，你要自己有内驱动力，哈哈哈哈”

小小：“这本就是体系内的bug”

糖心：“别人讲白扯，要自我发现，好啦？那咱们没事儿了哈。”

小小：“我都想叫副经理上个轮子链接了”

糖心：“掰扯完了”

小小：“轮子的我都有时候卖了会忘记，还得返回去找，你说这种多少都会有点不准的，不是卖一次我就立马得录一次，我得多乱.”

糖心：“嗯嗯”

小小：“主要之前淘宝没有出现过系统自动进去工单处理物流停滞问题，所以去年一年都没有这个情况，现在淘宝48小时不更新物流自动进入工单，如果我不处理那只能罚款，之前就以为是换了一下快递所以不会有库存出入。”

糖心：“那就只能是，安排补发了及时入个订单，就完事了”

小小：“咱也不说针对谁啥的，主要这个东西你们用的多，不是我在用，不懂这个东西到底怎么运作”

糖心：“所以我说你好像没懂原理，那你现在知道了，以后有啥不明白的，随时问我。其实，大约是工作方法，不是说当时的订单马上入，马上入可能不现实，应该是有啥办法记录下，然后你看怎么样定期补，这个就是每个人的工作方式了，”

小小：“这个就是每个人的工作方式了，比如早上，你来了这些东西肯定是有很多事情要处理，而且有的人你和她发了链接，她是后面不知道多少天才会下单。”

糖心：“所以，肯定有这种情况的。就是别人帮不了你。你自己想怎么办了。每个人都做法都不一样的。就是每个人做事节奏不一样，要自己想如何改进，别人帮不上忙的。”

小小：“我这种性格大大咧咧，有啥说啥容易引起你们的误会。”

糖心：“对哒。”

小小：“咱这笨人学不会。。。心眼又单纯”

糖心：“不用定义自己，咱们不内耗，任何人都能改变，只要我自己改变了，世界也会改变，出自《被讨厌的勇气》。”

......一堆没啥营养的话，此处省略三千字。

当天，小小还真想办法了，找副经理做了个轮子的链接。

大家是不是觉得小小还可以挽救一下的？

其实并么有。。。